ปัญหาหูตึงสามารถแก้การรับฟังได้ด้วยเครื่องช่วยฟัง ตอนที่ 1

แค่ไหน คนที่ไม่รักการซื้อหนังลือจะไม่มีโอตากุเกี่ยวกับหนังสืออย่างเห็นได้ชัด และพวกเ๚าจะรู้สึกยากลำบากในการทำหนังลือให้คนที่รักการซื้อหนังลือทุกคนที่ทำงานที่พาตาโกเมีย (ตอนใต้ของแอฟริกา อาร์เจน-ตินา และชิลี) คือคนที่คลั่งการอยู่กลางแจ้ง เวลาที่มีคลื่น เครื่องขยายเสียง ออฟฟิศจะว่างเปล่าเพราะผู้คนจะแห่กันออกไปเล่นโต้คลื่น ในขณะที่เรื่องนี้ทำให้สภาพการทำงานดูลับสนวุ่นวาย แต่มันก็ทำให้มีแนวโน้มว่าทีมงานในพาตาโกเมียจะรู้ว่า อะไรคือสินค้ากลางแจ้งที่โดดเด่นเวลาที่พวกเขาเห็นมันลองเปริยบเทียบกับคนที่ทำงานที่เจเนอรัล ฟ้ดส์ หรือเจเนอรัลมิลลัส หรือเคลล็อกก์สดูสิครับ พวกเขาบางคนอาจจะคลั่งไคล้ในสินค้าของพวกเขา แต่ส่วนใหญ่จะเพียงแค่ป่'นสินค้าออกมาเท่านั้นลองนึกภาพดูว่า ร้านอาหารปิอป ทาร์ตสจะเจ้งแค่ไหน ถ้าผู้จัดการร้านเป็นคนที่ชอบกินทาร์ตเป็นอาหารคํ่านี่ดีอดีเนท์ โบฮาเย บู้ก่อตั้งฮาร์ด แคนดี้ ซึ่งเป็นบริษัทเครื่องสำอางที่ปียอดขายปีละกว่าสิบล้านดอลลาร์ เธอรู้ดี'ว่าสาว ๆ

 

ที่รักการทาเล็บอยากได้อะไร เครื่องช่วยฟังบลูธูท เพราะเธอเองก็เป็นทฌิงลาวที่รักการทาเล็บเช่นกันหมอคนหนึ่งที่ผมรู้จักจะต้องโทร.ไปหาคนไข้ทุกครั้ง ต่อให้มันไม่ใช่ข่าวร้ายก็ตาม ถ้าผลการตรวจร่างกายประจำปีของคุณออกมาโดยไม่มึอะไรต้องเป็นห่วง เขาจะโทร.มาบอกคุณ มันเป็นงานที่ธรรมดาๆแต่ไม่ธรรมดา 'มันง่ายมาก' เขาบอกผม 'มันคือสิ่งที่ผมอยากให้หมอของผมทำให้ผม' บางครั้งท่ามกลางความสับสนวุ่นวายของงาน มันง่ายมากที่จะลืมไปว่า เรากำลังทำอะไรบางอย่างสำหรับคนที่ใส่ใจในสิ่งนั้นความท้าทายอยู่ที่การคาดการณ์อนาคต มันจะง่ายขึ้นถ้าคุณใส่ใจอย่างลึกซึ้ง แต่ถ้าคุณไม่ใส่ใจล่ะ มันจะเป็นยังไง ถ้าคุณกำลังวุ่น-วายอยู่กับการทำและการสร้างตลาด ให้กับสินค้าที่คุณไม่ได้มีความปรารถนาอยากจะใช้มัน และสุดท้าย ก็ต้องมีใครลักคนที่จำเป็นต้องทำผ้าอ้อมแบบใช้แล้วทิ้ง หรือเครื่องแยกโมเลกุลคุณลามารถเลือกได้จากเทคนิคสองข้อ เทคนิคข้อแรกคือ เรียนรู้ศิลปะของการคาดการณ์อนาคต ของการเจาะเช้าไปในสมองของคนที่ใส1ใจในสินค้าชิ้นนี้จริง ๆ แล้วก็ทำให้มันเป็นสิ่งที่พวกเขาขอบและอยากมีส่วนร่วมด้วย นักการตลาดกับนักออกแบบผู้ซึ่งเป็นคนทำมัน สามารถสมมติว่าตัวเองเป็นผู้อื่น และจินตนาการว่า พวกเขา เครื่องช่วยฟังราคา  ต้องการอะไร ในระยะยาว การเรียนรู้ความลามารถพิเศษนี้ จะมีประโยชน์มากกว่าความลามารถในการทำสินค้าเพื่อตัวคุณเองเท่านั้น การเรียนรู้ความสามารถพิเศษนี้จะทำให้คุณรดหยุ่นมากขึ้น มีนักการตลาดหลายคนที่สามารถสร้างวัวสิม่วงให้กับผู้บริโภคแค่กลุ่มเล็กนิดเดียว...กลุ่มที่เหมือนกับตัวนักการตลาดเอง พวกเขาตัดสินใจโดยอาศัยสัญชาตญาณความกล้าและมันได้ผล (แค่ชั่วขณะหนึ่ง) ถ้าคุณเดินตามเส้นทางนี้ ไม่ช้าก็เร็ว  ควานกล้าของคุณจะทำให้คุณผิดหวัง ล้าคุณไม่สามารถพัฒนาการประมาณตน ที่เกิด'จากความสามารถ'ในการคาดการณ์ผู้บริโภคที่มีสาร-พัด แบบ

 

คุณย่อมมีแนวโน้มที่จะขวัญผวา เวลาที่คุณไม่สามารถผลิตสินค้าให้โดนใจกลุ่มลูกค้าเบ้เาหมายได้อีกต่อไปเทคนิคข้อที่สองคือ เรียนรู้ศาสตร์ของการคาดการณ์อนาคต...การจับตามอง การประเมิน การเรียนรู้ และการทำมันอีกครั้ง เพื่อสร้างวินัยในการนำสินค้าออกสูตลาด  เครื่องช่วยฟังคล้องหู เทคนิคนี้ใช้ไม่ได้ผลกับสินค้าที่ซับซ้อนและมีวงจรการขายยาว อย่างเช่น เครื่องบินไอพ่น แต่มันใช้ได้ผลสำหรับรถยนต์ ของเล่น และสินค้าเกือบทุกอย่างที่ไม่ซับซ้อนและมีวงจรการขายสั้น ทุกๆ เดือนกุมภาพันธ์ โรงงานของเล่นจะนำเสนอของเล่นหลายร้อยชนิดในงานทอยแพ่ร์ประจำปี แต่มีของเล่นเพียงไม่กี่ฃนิดที่ถูกผลิตออกมา ของเล่นที่ไม่โดดเด่นจะหายไปในช่วงเวลาระหว่างการแนะนำสินค้ากับวันที่ส่งของนักการตลาดที่กำลังปีกฝนศาสตร์ของการคาดการณ์สิ่งที่ผู้คนต้องการ จะไม่มีใจลำเอียงหรีอมุมมองที่เฉพาะเจาะจง แต่พวกเขาจะเช้าใจในกระบวนการ และจะใช้มันในทุกหนทุกแห่ง มีใครบางคน (บุคคล หรือเอเจนชี) ในธุรกิจของคุณที่มีประวัติการนำเสนอสินค้าโดดเด่นที่ประสบความสำเร็จบ้างมั้ย คุณลามารถจ้างพวกเขา หรืออย่างน้อย  หูตึง เรียนรู้จากพฤติกรรมของพวกเขาได้มั้ย จงหมกมุ่นอยู่กับนิตยสารที่ลูกค้าฃองคุณชอบอ่าน งานแสดงสินค้า งานแสดงแบบ...อะไรก็ตามที่จะทำให้คุณรู้สึกเหมือนกับที่ลูกค้าของคุณรู้สึกร คุณสามารถสร้างแบบแผนใหม่ชองการสร้างสินค้าต้นแบบ และนโยบายใหม่อย่างห้าวหาญไต้หรือไม่ ตอนที่GM นำรถในแนวคิดใหม่ออกแสดงในงานนิวยอร์ค ออโต้โชว์ มันมีอะไรที่มากกว่าแค่การอวดศักดาเท่านั้น พวกเขากำลังพยายามคิดว่า อะไรคือสิ่งที่คนบ้ารถคิดว่าโดดเด่น ในที่นี้ผมไม่ไต้หมายถึงกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ทำการทดสอบเพื่อคาดการณ์ (พวกเขาไร้ประโยชน์) แต่ผมกำลังพูดถึงการสร้างสินค้าต้นแบบที่ถูกๆ ให้ลาธารณชนดู

 

เครื่องช่วยฟัง

Write a comment

Comments: 0